Эффективная система на основе процессного управления. Проблемы. Анализ. Решение.

Что такое организационная система? Как оптимизировать бизнес-процессы? Какие преимущества дает формализация бизнеса? Все, о чем пишет автор, основано на реальных примерах из его бизнес-практики и практики компаний, которые он консультирует. Автор предлагает читателю великолепную возможность — учиться на чужих ошибках, чтобы, не совершая своих, достигать поставленных целей. В книге представлена технология процессного управления, принципы построения саморазвивающейся организации и сценарии ее развития, методы контроля над функционированием системы. Эта книга станет вашим бизнес-консультантом по внедрению процессного менеджмента в систему управления организацией. Оглавление: 1. Система как составляющая бизнес-успеха. Оценка нынешнего положения. Первые шаги к изменениям. Понятие системы и ее основные компоненты. Структура компании. Аутсорсинг. Специализированные структурные подразделения. Взаимодействие между структурными подразделениями. Полномочия и ответственность владельцев процессов. 2. Процессы. Процессный подход в деталях. Процессы: идентификация, разделение. Бизнес-процессы. Оптимизируем или создаем все заново. Участники процесса построения системы. Работа, основанная на результате. Оперативность и качество принимаемых решений. Управление изменениями. 3. Саморазвивающаяся организация. Формализация бизнеса и ее основные составляющие. Документы, регламентирующие деятельность. Глубина регламентирования деятельности. Бизнес, который развивается самостоятельно. 4. Контроль над функционированием системы. Управление исполнением. Систематический контроль над функционированием системы.